การสื่อสารดิจิทัลที่ดีไม่ควรเป็นเพียงการส่งข้อมูลออกไป แต่ควรสามารถย้อนกลับมาตรวจสอบได้ว่า ใครเข้าถึงอะไร เมื่อไร และใน�